POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru, lub

w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.

W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

2. Sposób wykonania prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając je na adres:

Akademia Yassne Marta Hoffmann
ul. Obornicka 8A
62-002 Jelonek
e-mail: zamowienia@mezopuls.pl

tel.: 531782887

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Można skorzystać z udostępnionego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Zwrot Towaru

Towar należy odesłać na adres:

Akademia Yassne Marta Hoffmann
ul. Obornicka 8A
62-002 Jelonek

niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji (chyba że uzgodniono inaczej).

4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku stwierdzenia, że:

produkt został otwarty,

naruszono plombę, folię ochronną lub zabezpieczenie,

produkt nosi ślady używania,

opakowanie zostało uszkodzone,

produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży jako pełnowartościowy,

Sprzedawca może dokonać stosownego potrącenia odpowiadającego utracie wartości Towaru.

5. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Produktów kosmetycznych, specjalistycznych, profesjonalnych, wyrobów medycznych oraz produktów przeznaczonych do kontaktu ze skórą lub ciałem, jeżeli zostało naruszone zabezpieczenie higieniczne, sterylne lub fabryczne.

Produktów jednorazowych oraz produktów posiadających zabezpieczenie sterylności.

Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Naruszenie plomby, folii ochronnej, zabezpieczenia sterylności lub otwarcie zapieczętowanego opakowania skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy.

6. Weryfikacja zwrotów

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zwracanego Towaru, w szczególności poprzez:

sprawdzenie numerów partii i zabezpieczeń,

ocenę stanu opakowania i zawartości,

dokumentację fotograficzną.

W przypadku stwierdzenia podmiany produktu, manipulacji przy zabezpieczeniach lub innych nadużyć, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu.

Formularz odstąpienia od umowy - pobierz